Byclub hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần, cách chúng tôi bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình.
Sáu nguyên tắc định hướng cách byclub xử lý mọi dữ liệu cá nhân của người dùng
Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ byclub đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
Byclub không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Byclub chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ – không thu thập thêm vì tò mò hay dự phòng mà không có mục đích rõ ràng.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Byclub xử lý yêu cầu trong tối đa 30 ngày làm việc.
Byclub chỉ thu thập dữ liệu từ hoạt động của bạn trên byclub.best. Chúng tôi không cài tracker theo dõi bạn trên các trang web khác bạn truy cập.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, byclub cam kết thông báo qua số điện thoại đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Byclub thu thập thông tin số điện thoại, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng trên nền tảng để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu, không theo dõi bạn ngoài website và bảo vệ mọi thông tin bằng mã hóa SSL 256-bit. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@byclub.best.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi byclub tại tên miền byclub.best và các tên miền phụ liên quan. Trong tài liệu này, "byclub", "chúng tôi" đề cập đến công ty vận hành nền tảng. "Bạn", "người dùng" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của byclub.
Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân phát sinh từ việc bạn sử dụng byclub – bao gồm duyệt website, đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và tham gia chương trình khuyến mãi. Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà byclub có thể liên kết đến – hãy đọc chính sách bảo mật của từng trang đó riêng.
Byclub hoạt động phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của byclub.
Byclub phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ, và dữ liệu từ bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Số điện thoại, tên hiển thị, ngày sinh, mật khẩu (dạng hash) | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu xác minh danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ (khi được yêu cầu) | Bạn cung cấp khi xác minh KYC |
| Lịch sử giao dịch | Số tiền nạp/rút, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán | Tự động từ hệ thống |
| Lịch sử cược | Các ván cược, số tiền, kết quả, thời gian chơi | Tự động từ hệ thống game |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi khiếu nại | Bạn cung cấp khi liên hệ CSKH |
| Dữ liệu cookie | Session token, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Cookie khi duyệt website |
Byclub không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Byclub chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ các cổng này.
Byclub sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích đã khai báo dưới đây:
Byclub không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm khai thác điểm yếu cá cược. Mọi phân tích hành vi đều nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng tích cực – không phải để thao túng quyết định cá cược.
Byclub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau, tùy từng mục đích cụ thể:
Byclub không bao giờ xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm (thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo) vì không có lý do gì cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cá cược.
Byclub không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi. Tuy nhiên, trong quá trình cung cấp dịch vụ, byclub có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau theo đúng mục đích cụ thể:
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với byclub, trong đó quy định rõ mục đích sử dụng hạn chế, tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu và nghĩa vụ thông báo khi có sự cố. Byclub định kỳ đánh giá lại các đối tác này mỗi năm một lần.
Byclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie byclub sử dụng:
Byclub không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo (advertising cookie) và không cài đặt bất kỳ pixel theo dõi nào từ mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Byclub áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các biện pháp chính đang được áp dụng:
Về thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản – theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn. Log kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng.
Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào an toàn 100%. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, byclub cam kết thông báo cho bạn qua SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về phạm vi vi phạm và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà byclub đang nắm giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân đều được gửi đến support@byclub.best và byclub sẽ phản hồi trong tối đa 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@byclub.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]" và kèm theo số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Byclub không thu phí cho việc xử lý các yêu cầu quyền dữ liệu hợp lệ.
Byclub không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép hoạt động và đạo đức kinh doanh của byclub.
Nếu byclub phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức, đóng băng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) về phương thức thanh toán đã nạp. Quá trình này sẽ được hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã tạo tài khoản byclub, hãy liên hệ ngay với CSKH qua support@byclub.best hoặc live chat trên website để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Byclub có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, byclub sẽ:
Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hay làm rõ nội dung mà không thay đổi thực chất cách dữ liệu được xử lý có thể được áp dụng ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Phiên bản lưu trữ trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với byclub qua các kênh sau:
Nếu bạn tin rằng byclub đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách byclub giải quyết khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam. Byclub cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống byclub, chúng tôi rất trân trọng nếu bạn báo cáo có trách nhiệm (responsible disclosure) qua email trên thay vì khai thác. Byclub có chương trình ghi nhận và thưởng cho các báo cáo bảo mật hợp lệ.
Byclub đầu tư nghiêm túc vào bảo mật ở mọi tầng – từ cơ sở hạ tầng đến quy trình vận hành – để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài sản của bạn được bảo vệ tốt nhất có thể.
Bảo mật tài khoản byclub là trách nhiệm hai chiều. Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía byclub, đây là những gì bạn nên làm:
Những thắc mắc thường gặp nhất khi người dùng đọc chính sách bảo mật của byclub
Tìm hiểu thêm về các quy định và cam kết của byclub với người dùng
Đăng ký tài khoản byclub miễn phí. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng SSL 256-bit, không bao giờ bị bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Nạp từ 10.000 ₫ và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.